כל מה שחשוב לדעת על זמני אספקה, עיכובים, מעקב ומשלוחים שלא הגיעו.

לאן אנחנו שולחים

כרגע אנחנו שולחים לישראל בלבד.

זמן אספקה משוער

• זמן האספקה המשוער הוא בין 7 ל 30 ימים.
• בגלל מצב ביטחוני ותנאים לוגיסטיים, ייתכנו עיכובים בזמני המשלוח.
• לכן, לא תמיד ניתן להבטיח זמן הגעה מדויק.

אם יש עיכוב או בעיה במשלוח

• אם החבילה אבדה בדרך, או שאין עדכון במעקב במשך יותר מ 15 ימים, אפשר לפנות אלינו לבדיקה.
• במקרים כאלה נוכל, לפי המקרה, להציע שליחה מחדש או החזר כספי עבור המוצרים.

מתי לא יתאפשר החזר או שליחה מחדש

• אם הוזנה כתובת שגויה בהזמנה.
• אם לא היה מענה מצד הלקוח או מקבל החבילה.
• אם בעיית המסירה נגרמה בגלל חוסר זמינות של הלקוח.

שירות לקוחות

לכל שאלה בנושא משלוחים אפשר לפנות אלינו במייל support@beitavira.co.il או בטלפון 050-694-9371.

בית אווירה | Beit Avira
איש קשר: שי
זית 49, עמק חפר